У второклассницы Даниэллы вчера был первый урок в этом учебном году. Подключаться к уроку девочке пришлось через смартфон мамы. Занятие началось с переклички.

Тема урока - стиль речи. Текст выходит на экране, но в смартфоне его разглядишь не сразу. Тут же поступают задания от учителя, которые из-за помех Даниэлле не расслышать. Проблемы со связью и пропадающим звуком - постоянные, говорит мама школьницы.

Любовь КАЛИНИНА, МАМА ШКОЛЬНИЦЫ:

- В последнюю четверть мы занимались, постоянно выкидывало нас с урока. Сейчас тоже слышите идут хрипы, не всегда понятно, что говорит учитель, каждый переспрашивает. Неудобно нам учиться.

С такими пытками в первый день дистанционного обучения столкнулись тысячи школьников. Трудности признали в акимате и объяснили это большим количеством пользователей.

Андрей ДУПИК, ДИРЕКТОР ЦЕНТРА НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОБРАЗОВАНИИ г. АЛМАТЫ:

- У нас порядка 300 тысяч детей сразу в один день заходят, пользуются платформой. Соответственно, у нас точечно фиксируются какие-то жалобы, где-то зависает что-то, мы это фиксируем и будем отрабатывать, в течение одного двух дней мы решим этот вопрос.

В профильном управлении для сбора жалоб запустили специальный колл-центр. Обращались туда и по другим вопросам. Некоторые школы отказывались открывать дежурные классы для нескольких детей, после звонков «сверху» проблемы решались.

Акмарал АЙТУАРОВА, РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ г. АЛМАТЫ:

- Хочу всех родителей призвать к терпению. Если такие моменты единичные случаются, надо связаться с классным руководителем, администрацией школы. Первые дни, вы знаете, это конечно закономерно, но на этой неделе все эти моменты устранятся и ситуация будет стабильной.

Новый учебный год начался для 3 млн. казахстанских школьников, 2,5 млн. занимаются за экранами компьютеров, лишь 700 тысяч младших школьников ходят в дежурные классы.

Все проблемы с качеством интернета и онлайн обучения чиновники обещают решить в ближайшее время. Они уже обратились к разработчикам с просьбой исправить недочеты. А пока эксперты советуют родителям школьников самостоятельно проверять качество и скорость интернета, а также работоспособность компьютера.

Источник: телеканал Астана