Чтобы не умереть от голода в изоляции, казахстанец идет запасаться продуктами в супермаркет. И что его там ждет?

Очень много жалоб на то, что на ценниках одна цена, а кассир пробивает совсем другую, и разница может составлять 20–30%, – говорит Светлана Романовская. – Предприниматели ссылаются на то, что «это другая партия» или «ценник не поменяли». Но нас это ничуть не волнует, мы понимаем, что это обсчет. И это легко доказать! Если кто-то столкнется с такими действиями, то вам просто надо сфотографировать ценник и чек. Фото- и видеосъемка, по закону о защите прав потребителей, является доказательством в суде.

Другая проблема, с которой массово столкнулись граждане во время пандемии, – отмена туристических поездок и невозврат денег за них, поскольку эти средства были якобы перечислены партнерам за рубеж и их уже невозможно вернуть. Но почему-то когда лига обращается в туркомпанию или непосредственно к перевозчику, деньги возвращают, не доводя дело до суда.

Но самой большой проблемой во время пандемии стало падение качества образования. Даже если оставить в стороне вопрос, насколько удаленка в принципе может заменить нормальный учебный процесс.

Мы неоднократно обращались в государственные органы, например в министерства образования и информационного развития, и всегда получали отписки: «наш Интернет и сотовая связь соответствуют стандартам качества». Но как это может быть, если всякий казахстанец подтвердит, насколько мы недовольны и ценой, и качеством связи? – возмущается Светлана Романовская. – Жалоб приходит огромное количество! Известны случаи, когда детям приходится выезжать на трассу, чтобы поймать сигнал, и, сидя в машине, получать услуги образования.

Особо остро стоит вопрос с малоимущими гражданами и многодетными семьями. Как быть, когда в семье по 12–15 детей, задается вопросом Светлана Романовская. Покупать 12–15 компьютеров и разом выходить в Сеть?

Автор: Александр КАМИНСКИЙ
Источник: «Экспресс-К»