Сходила в салон красоты и осталась без волос! Шокирующую историю нашим журналистам рассказала жительница столицы. Обычная процедура обернулась для неё большими проблемами. Поговорил со всеми участниками этой истории Адиль Балтабаев.

ЛАУРА ЗОРИНА:

«Что-то моет, раз - в сторонку! Что-то моет - в сторонку! Я сейчас догадываюсь, что это волосы снимали с меня».

С ужасом Лаура Зорина вспоминает свой последний поход в салон красоты. Женщина просто хотела покрасить волосы, и осталась без них. Всё было как обычно. Мастер нанесла специальный раствор, но вдруг что-то пошло не так.

ЛАУРА ЗОРИНА:

«Жжение ужасное началось. Сообщаю мастеру. «Всё нормально, под контролем». Я говорю: «Всё, не могу. Смотрите, что там у меня происходит». Тут я не могла потрогать. Оказывается, там волос и не было. Осталась полностью без волос».

Мастер засуетилась. Начала смывать краску, а вместе с ней и волосы. А чуть позже, поставив Лауру перед фактом, призналась: ничего исправить она не может.

ЛАУРА ЗОРИНА:

«Выпроводила меня на улицу. «Вызывайте такси, поезжайте домой, приходите в себя. Не переживайте! Волосы – не зубы, они отрастут».

Сейчас у Лауры – наращённый волос. На него она потратила больше 200 000 тенге – деньги пришлось брать в кредит. А иначе - никак. Женщина не могла выйти в люди.

ЗАУРЕ СТАНОВА, ЮРИСТ:

«Подготовили заявление в Комитет по защите прав потребителей, в органы полиции, в СЭС. Мы будем дальше двигать это дело. У нас по переписке имеется ряд сообщений от клиентов салона, которые также пострадали. Одна из них даже готова прилететь из Алматы и дать показания».

Специалист по покраске волос с почти 30-летним стажем Елена Воловецкая признаётся, что чаще такое происходит от необразованности мастеров. И чтобы избежать такого ЧП, нужно знать простые правила.

ЕЛЕНА ВОЛОВЕЦКАЯ, ХЕЙР-СТИЛИСТ:

«Есть небольшой набор вопросов: стаж мастера, сколько он работает за креслом? Какое у него образование? Нужно обязательно спрашивать о составах. Безопасны ли они? Если мастер не может ответить на эти вопросы или запинается, это уже о многом говорит. Мы - как врачи: не навреди! Прежде чем отдать деньги за услугу, нужно всё спросить».

АДИЛЬ БАЛТАБАЕВ, КОРРЕСПОНДЕНТ:

«По словам Лауры, все специалисты салона красоты, с которыми она связывалась, её игнорируют и отказываются взаимодействовать. Мы сами приехали на место и попытаемся поговорить с мастером. – Здравствуйте! С Первого канала "Евразия». К нам женщина обратилась. Ей буквально недавно здесь, можно так сказать, волосы сожгли. Можем мы поговорить с мастером или с хозяином салона? – А её сейчас нет. На этом месте у вас стригут, обслуживают? – Я не знаю! Все вопросы к ней, пожалуйста. - Вы ведь рядом сидите, вы можете показать, где именно у вас обслуживают клиентов? В плане стрижки, покраски. Здесь? Вы можете выйти? Когда она подойдёт, тогда. Без разрешения вы не имеете права зайти».

Источник: Первый канал «Евразия»