Как объяснили в АО «Казахтелеком», сбои возникли из-за технических работ.

«В 11.00 в Казахстане наблюдался кратковременный сбой в предоставлении услуг фиксированного и мобильного интернета, который был связан с оптимизацией алгоритмов работы оборудования на сети «Казахтелеком». Этот процесс был связан с намерением улучшить технические параметры серверного оборудования, а также с расширением сетевой емкости», — сообщили в пресс-службе компании.

О том, воплотилось ли намерение в жизнь или так же им и осталось, «Казахтелеком» скромно умолчал.

Между тем министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин ранее призвал граждан жаловаться на качество интернета в акиматы и другие профильные ведомства.

Кстати, это уже не первое подобное высказывание министра. Ранее он пригрозил штрафовать провайдеров за плохой интернет.

Не ошибемся, если предположим, что «наезд» Мусина на интернет-провайдеров был вызван заявлением Президента Касым-Жомарта Токаева на январском расширенном заседании правительства.

— Еще одна проблема населения — низкая реальная скорость и надежность интернета, — попенял тогда глава государства. — Со стороны операторов связи идет постоянное обновление тарифных планов в сторону увеличения. При этом скорость и качество интернет-связи остаются далеки от декларируемых.

Президент Токаев поручил тогда правительству проработать вопрос защиты прав потребителей в этой сфере и внедрения ответственности за значительное расхождение реальных параметров с заявленными.

Казахстанские мобильные операторы осторожно отнеслись к инициативе самого технологически продвинутого казахстанского министра накладывать штрафы за ненадлежащее качество предоставляемых интернет-услуг.

— Во-первых, необходимо внимательно изучить все детали, предлагаемые государственными органами по данному приказу, — прокомментировали в офисе одного из крупных операторов мобильной связи. — Места замеров, методологию и так далее. Уже после такого анализа мы сможем ответить на данный вопрос. Во-вторых, в любом случае это будут очень высокие дополнительные инвестиции во все элементы сети оператора. Это будет стоить сотни миллиардов тенге каждому участнику рынка.

— Требовать от операторов качества связи — это всегда своевременно и правильно, потребитель вправе требовать, а оператор должен обеспечивать качество, — категорична эксперт телеком-рынка, глава представительства iKS-Consulting в РК Светлана Черненко. — Все проблемы у нас сейчас возникли в связи с массовым уходом казахстанцев на удаленку.

Мобильные операторы полагают, что скорость интернета не всегда зависит только от пропускной способности сетей. Число абонентов в Казахстане увеличилось — этим и объясняются проблемы с интернетом. Специалисты говорят, что многие приложения просто технически не рассчитаны на такое количество пользователей.

В данном случае Министерство цифрового развития пошло навстречу провайдерам. С конца прошлого года и в течение ближайших пяти лет им предоставлена скидка на использование радиочастотного спектра. Они станут платить лишь 10% от суммы.

Тем не менее ведомство Багдата Мусина предполагает сочетать методы кнута и пряника и предлагает каждому казахстанцу, недовольному качеством интернета, не строчить обличительные и нецензурные посты в соцсетях, а подавать на телекоммуникационную компанию в суд. Каков от этого будет толк — не ясно, но специалисты специальной службы при министерстве обещают оказать пользователям техническую и юридическую поддержку.

P.S. Узнать скорость интернета в реальном времени на вашем мобильном устройстве можно здесь.

В. ГЕРБЕР
Источник: «Экспресс-К»