О том, что делать, если на вас оформили кредит, сообщает vera.kz

В первую очередь пишем заявление в финансовую организацию, которая оформила кредит. Обязательно нужно указать, что вы не брали деньги и требуете провести внутреннее расследование.

Обратиться в агентство по регулированию и развитию финансового рынка по номеру горячей линии +7 727 237 1000. Агентство проверит работу самой организации.

Написать заявление в полицию. Если финансовая организация не нарушала правил, но кредит оформлен на человека, который, к примеру, потерял документы или его персональные данные стали доступны чужим.

Надо также потребовать у организации копии документов. На основании, которых отдали ваши реквизиты и выдали заем. А это договор и приложения к нему, копии удостоверяющих документов, реквизиты счета, на который перевели деньги и данные сотрудника, который оформил договор.

Обязательно сделайте для себя копию заявления с регистрационным номером и с датой принятия заявления. В случае отказа организации-кредитора в предоставлении документов, вы можете подать жалобу в Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка.