Напомним, на днях жительница южной столицы Зарина Абденова пожаловалась на недобросовестную работу представителя страховой компании «Номад Иншуранс», продавшего ей и ее сестре недействительное медстрахование. Совершенно случайно сестры узнали, что приобретенный ими за 70 тысяч тенге страховой полис не имеет силы.

«В соответствии с условиями добровольного страхования медицинских расходов лиц, выезжающих за границу Казахстана, полис медстрахования туристов не заключается с лицами, находящимися за рубежом, а также не продлевается на территории страхования. В случае с клиентом Зариной Абденовой менеджер компании действительно допустил ошибку и выписал страховой полис лицу, находящемуся на территории страхования. Причина инцидента — человеческий фактор: менеджер недостаточно хорошо изучил все условия полиса и, как следствие, дезинформировал клиента», — прокомментировал инцидент председатель правления АО «НК «НОМАД Иншуранс» Даурен Иманжанов.

В «НОМАД Иншуранс» заверили, что при наступлении страхового случая у Зарины Абденовой или ее сестры страховая компания произвела бы все необходимые страховые выплаты, так как такая ситуация возникла из-за ошибки сотрудника компании.

«Клиенту принесены извинения от имени страховой компании, а также будут возмещены денежные средства за выписанные страховые полисы. К сотруднику, оформившему договор страхования, применен дисциплинарный выговор, а также с ним проводится повторное обучение по знанию страховых продуктов», — пояснили в «НОМАД Иншуранс».

Ирина ГАЛУШКО
Источник: «Экспресс-К»