В ходе совещания по развитию Алматы и подготовке к 28-й Всемирной зимней Универсиаде 2017 года Елбасы заявил: «до меня доходят слухи, что человек на русском обращается и получает ответ на казахском. Почему прокуратура не проверяет? Если человек обратился на русском, то и ответ должен получить на русском. Поручаю Аппарату Президента проверить по всем областям. Всех, кто это делает, – снять с работы».