На сегодня виртуальные АТС для бизнеса по праву считаются одними из важнейших инструментов для компаний, чья работа во многом связана с телефонными разговорами. Какие именно сферы бизнеса наиболее нуждаются в автоматической телефонной станции, мы сейчас и расскажем.

Возможности виртуальной АТС

Облачная IP-телефония обладает следующим функционалом:

• распределение звонков - телефонная станция обеспечивает распределение вызовов конкретным сотрудникам компании;
• хранение данных - статистика звонков хранится в «облаке» провайдера;
• запись звонков - вы можете получить доступ к предыдущим звонкам с целью разрешения спорных ситуаций и улучшения качества обслуживания;
• переадресация вызовов - клиенты колл-центра или офиса совершают звонок на один номер, при этом АТС обеспечивает коллтрекинг с распределением звонков по различным корпоративным номерам.

Среди других полезных функций стоит отметить настройку уведомлений о пропущенных звонках и возможность подключения к системе из любой точки мира при наличии интернета.

Какой бизнес не обойдется без облачной АТС?

Автоматические телефонные станции мобильного типа крайне необходимы для таких секторов бизнеса:

• B2B-компании;
• автомобильные дилеры;
• интернет-магазины;
• страховые компании;
• интернет-провайдеры;
• банки;
• колл-центры.

В целом, виртуальные АТС необходимы практически всем компаниям, работа которых так или иначе связана со звонками. При отсутствии станции могут возникать ситуации, когда сотрудник пропустит звонок и потеряет потенциального лида.

Также траты на общение внутри корпоративной сети могут тянуть за собой немалые расходы, что позволит избежать телефонные станции. И главное, это возможность сэкономить на аренде большого офисного помещения, так как данная система работает и удаленно.

Что касается подключения мобильной АТС, данные услуги предоставляет компания Beeline Казахстан, которая также предлагает бесплатные 7 дней пользования станцией. За это время можно разобраться в ее работе и оценить основные преимущества.