Погода в Павлодаре
+21°С
в Павлодаре Ясно
давление: 742 мм.рт.ст.
USD464.72
EUR496.32
RUB5.4
CNY64
  • Регистрация

    На указанный email придёт письмо со ссылкой для активации.

    Вы можете указать свой пароль, или оставить это поле пустым и тогда он будет сгенерирован автоматически.

    Вы можете указать отдельный логин, чтобы не использовать email для входа.

    Ваше имя, для отображения на сайте.

Сегодня 23 июня 2024 года, воскресенье

Новости Павлодара

На что жалуются павлодарцы в единый контакт-центр Фонда ОСМС

За полгода на номер 1406 поступило 163 обращения от жителей Павлодарской области.

На что чаще всего жалуются павлодарцы, на онлайн-брифинге в Региональной службе коммуникаций рассказал директор областного филиала фонда медстрахования Нурлан Касимов.

Спикер отметил, что единый контакт-центр по номеру 1406 работает с сентября 2019 года, а с 1 января 2020 года он перешел в режим 24/7. С началом пандемии COVID-19 контакт-центр консультирует и по этим вопросам.

- За полгода на номер 1406 по Павлодарской области поступило 163 обращения, 79 было рассмотрено в первом квартале. Большая часть обращений, или 48%, касалась длительного ожидания консультативно-диагностических услуг, на некачественную работу врачей общей практики жаловались 15,9%, на оказание платных услуг - 32,1%, на несоблюдение этических норм - 2%, и прочие обращения составили 2%. Во втором квартале мы рассмотрели еще 84 обращения, большинство из них - жалобы на работу медицинских организаций ПМСП. Наибольшее количество жалоб - 50% - связано с недоступностью клинико-диагностических услуг: долгое ожидание результатов ПЦР-исследований и невозможность пройти компьютерную томографию, - рассказал Нурлан Касимов.

По его словам, во время карантина 27 жителей пожаловались на отмену посещений поликлиник, отсутствие обратной связи с врачами общей практики и регистратурами, еще 10 жалоб поступило на качество медицинской помощи в провизорных стационарах, пять - на долгое ожидание скорой.

Нурлан Касимов также напомнил, что для консультаций по вопросам ОСМС во время карантина запущено мобильное приложение Qoldau 24/7. По словам спикера, оно уже показало свою эффективность.

- Как вы знаете, более 7 тысяч субъектов МСБ Павлодарской области освобождены от взносов и отчислений в Фонд социального медицинского страхования. В ближайшие три месяца освобождены от уплаты взносов 29 категорий МСБ, это более 18 тысяч малых и средних предприятий Павлодарского Прииртышья. В настоящее время наша задача – обеспечить сотрудников МСБ медпомощью из пакета ОСМС. Поэтому обращаю внимание работодателей на необходимость ежемесячно до 1 октября передавать в фонд информацию о наемных работниках, а работников предприятий - воспользоваться созданными нами инструментами общения и оказания помощи посредством мобильного приложения Qoldau 24/7, - сказал директор филиала фонда.

Напомним, бюджет системы здравоохранения Павлодарской области в этом году составил более 60 млрд тенге.

Источник: pavlodarnews

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Как сложится судьба-никто не знает, живи свободно и не бойся перемен. Когда Господь хоть что-то забирает, не упусти того, что он даёт взамен...

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Павлодар Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

E-mail:

Посещаемость

Top.Mail.Ru Яндекс.Метрика