О проблемах, с которыми сталкиваются пациенты в поликлиниках, рассказал директор областного филиала Фонда социального медстрахования Нурлан Касимов на брифинге в Региональной службе коммуникаций, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

В прошлом году 508 жителей региона пожаловались в Фонд на качество медуслуг. Больше всего обращений приняли от пациентов павлодарских поликлиник №1, №4 и горбольницы №1.

- Чаще всего жалуются на недоступность консультативно-диагностических услуг: недостаток оборудования, длительность ожидания, отказ выдавать направление на диагностическое исследование, грубое отношение медработников, качество оказания услуг, направления на платные услуги, которые должны оказывать в рамках ОСМС, - перечислил Нурлан Касимов. – По стационарам рост жалоб был в пик коронавирусной инфекции – май-июль.

Он напомнил, что в 2020 году Фонд собирался реализовать проекты, которые улучшили бы реабилитационную помощь, консультационно-диагностические услуги в поликлиниках, работу стационаров и школьную медицину. Однако из-за пандемии проекты отложили. Основные средства направили на противоэпидемиологические мероприятия. В 2021 году в Фонде решили вернуться к ушедшим на второй план проектам.

- Это, прежде всего, повышение доступности консультативно-диагностических услуг на уровне поликлиник, школьной медицины, развитие стационарной и реабилитационной помощи. В этом году, надеюсь, реализуем, потому что видим снижение заболеваемости коронавирусом, - добавил спикер.

Чтобы сделать консультации и диагностику доступнее, фонду поликлиник выделили больше денег – 6,7 млрд тенге. По словам Нурлана Касимова, сумма на полтора миллиарда больше, чем в прошлом году.

- Кроме того, ужесточаем требования к поликлиникам ПМСП. Если у человека есть медпоказания для обследования, должны это обеспечить. К тем организациям, которые вынуждают пациентов проходить обследования платно, которые положены по ОСМС, применяем меры финансового воздействия. За длительную задержку консультативно-диагностических услуг тоже наказываем, - рассказал Нурлан Касимов.

Пациентов, которые столкнулись с подобными проблемами, попросили обращаться в единый республиканский call-центр Фонда – 1406, в отдел по работе с населением регионального филиала – 70-41-23, 70-41-24. На вопросы также отвечают на официальной странице в соцсетях и в мобильном приложении Qoldau 24/7.

По данным областного филиала ФСМС, в 2021 году на здравоохранение региона выделили 64,8 млрд тенге, в том числе за счёт средств ОСМС – 22 млрд тенге.

Фото Константина Шелкова