В Павлодарскую область с рабочим визитом прибыл заместитель председателя Агентства РК по противодействию коррупции Нурлан Шабдар. Он проверил, как в регионе исполняют поручение Президента о «слышащем государстве» и устраняют предпосылки коррупции, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

Диалог между властями и жителями в области поддерживают в «Open akimat’е». В одном здании оказывают 33 вида госуслуг и более 400 электронных услуг.

Нурлану Шабдару сообщили, что с начала года в «Open akimat» обратились 18 650 человек, из них 13 168 хотели получить госуслугу, в том числе по линии ЦОНа. Ещё пять тысяч посетителей приходили за консультациями по соцвопросам.

Помимо госорганов, в сервисном акимате находятся представители коммунальных служб, почты, непродовольственных организаций, департамента обороны, филиала «Правительства для граждан». Нурлан Шабдар посчитал, что во фронт-офисе должен находиться и аким города Ержан Иманслям.

– Надо ближе быть, чтобы люди видели, что вы работаете здесь, на виду. Это и есть один из принципов прозрачности и открытости, – сказал председатель антикоррупционного агентства.

Градоначальник ответил, что во фронт-офисе он проводит личные приёмы павлодарцев и готов пересесть в стеклянный кабинет.

В сервисном акимате предложили внедрить систему «Айкомек» – интерактивную карту, куда попадают все обращения и жалобы горожан. По словам Нурлана Шабдара, госорганы смогут быстрее реагировать на предложения, а жители – видеть, как замечания устраняют.

Как сообщил Ержан Иманслям, в Павлодаре подобную функцию выполняет экстренная служба «109». Горожане задают вопросы операторам, а они связываются с коммунальными службами, госорганами или монополистами, после чего предоставляют ответ. Сотрудники службы «109» перезванивают и уточняют у павлодарцев, решилась ли проблема.

– Нужно, чтобы все программы были на одной платформе, чтобы все могли друг с другом контактировать, – сказал Нурлан Шабдар. – Центр очень хороший. Качественные госуслуги – это гарантия искоренения бытовой коррупции. Создание комфортных условий для их получения – первостепенная задача в контексте повышения доверия к госаппарату.

В Павлодаре заместитель председателя антикоррупционной службы встретился с общественными активистами в библиотеке Торайгыров университета. Участникам напомнили об антикоррупционной стратегии РК до 2025 года, по которой в стране стараются повысить роль казахстанцев в противодействии коррупции.

Руководитель проектного офиса «Ертіс – адалдық алаңы» Ризабек Исабеков считает, что благодаря общественному мониторингу госорганов и социально значимых объектов в регионе изменилось отношение к нуждам горожан, наладилась более тесная взаимосвязь между обществом и должностными лицами.

По мнению руководителя информационно-просветительского штаба Еркегали Жангазы, сами павлодарцы стали реже совершать коррупционные нарушения. Он связал это с разъяснительной работой.

Нурлан Шабдар напомнил о персональной ответственности руководителей за коррупцию подчинённых, о механизме проведения антикоррупционной экспертизы, изменениях в системе поощрения осведомителей, полном запрете подарков для госслужащих и ограничениях по совместной работе близких родственников.

Новый глава областной антикоррупционной службы добавил, что ещё предстоит работа по распространению добропорядочности, уважения к законам, и сделать это можно совместно с жителями региона.

Фото Константина Шелкова