ТОО «Единый расчетный центр города Павлодара» извинилось перед жителями за ошибки в расчетах начислений за водопотребление и водоотведение, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.

Некорректные квитанции об оплате получили потребители, которые своевременно не передавали показания приборов учета воды. В настоящее время ТОО «ЕРЦ» корректирует данные и исправляет ошибки в программе.

– Во избежание массового скопления людей в ходе проведения данной работы принято решение о приеме текущих показаний приборов учета воды посредством мессенжера WhatsApp по номеру 8 776 662 77 80. Время обращений – круглосуточно, – говорит руководитель ТОО «Единый расчетный центр г. Павлодара» Людмила Лысенко.

На этот номер жителям необходимо прислать сообщение, где указать ФИО, лицевой счет, причину обращения, фото показаний приборов учёта воды, фото некорректной квитанции при наличии.

Также специально созданные мобильные группы из числа контролеров и работников ТОО «Единый расчетный центр города Павлодара» будут снимать текущие актуальные показания приборов учета воды, на основании которых жителям будет проведен перерасчет.

В компании уточнили, что на номер WhatsApp 8 776 662 77 80 нужно писать в случае, если необходим перерасчет за некорректно начисленные услуги водоснабжения и водоотведения. Обращаться можно круглосуточно.

Абоненты с корректными начислениями могут передавать показания приборов учета воды по другому номеру WhatsApp: 8 747 806 95 57 или Telegram PavlodarVodokanalBot.

Напомним, в социальных сетях вчера стали появляться фото и видео очередей у офиса Водоканала. Также павлодарцы пожаловались на то, что часами не могут дозвониться по номеру расчетного центра, чтобы передать показания счетчиков.

Ранее сообщалось о техническом сбое в программе начислений за водопотребление и водоотведение.

Иллюстративное фото Константина Шелкова