Погода в Павлодаре
+15°С
в Павлодаре Облачность
давление: 748 мм.рт.ст.
USD451.77
EUR485.97
RUB5.07
CNY62.28
  • Регистрация

    На указанный email придёт письмо со ссылкой для активации.

    Вы можете указать свой пароль, или оставить это поле пустым и тогда он будет сгенерирован автоматически.

    Вы можете указать отдельный логин, чтобы не использовать email для входа.

    Ваше имя, для отображения на сайте.

Сегодня 13 июня 2024 года, четверг

Новости Павлодара

Из-за сбоя в программе монополист начислил потребителям сверх тарифа

Люди получили за январь и февраль квитанции на суммы, в три-четыре раза превышающие обычные.

В Павлодаре люди второй день подряд штурмуют «Единый расчётный центр». Эта организация начисляет потребителям тарифы за воду. В программе центра произошёл сбой, и система автоматически выписала горожанам квитанции с солидными счетами. Майя Шуакбаева узнавала, почему живительная влага - на вес золота?

Два дня у дверей здания ЕРЦ - давка и крики. В компьютерной программе организации, которая начисляет тарифы за воду, произошёл системный сбой. Люди получили за январь и февраль квитанции на суммы, в три-четыре раза превышающие обычные.

ИВАН ГУЗЕЙ – ЖИТЕЛЬ ГОРОДА

«Мне 4,5 куба начислили, а я лежал в больнице. Я пользовался мало».

МИХАИЛ ШИЖЕН – ЖИТЕЛЬ ГОРОДА

«В советское время за водкой стояли так, а сейчас чтобы заплатить, стоять в очереди».

«Год не могу дозвониться, чтобы показания сдать. – А Вам начислили по квитанциям больше, чем положено? – Начисляют больше. – Насколько больше? – Как будто я два месяца не платила. Пенсионеры же и платят».

ЕРЦ уведомил потребителей: всем, кому начислена переплата, прийти и разобраться на месте. Обслуживающая организация явно переоценила свои силы.

АНАСТАСИЯ ПАСЕНКО – ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ЕДИНОГО РАСЧЁТНОГО ЦЕНТРА ГОРОДА

«В авральном режиме мобильные группы созданы, которые будут по адресам отрабатывать. Снимают показания, аннулируются ранние начисления, делается расчет по фактическим показаниям. Мы людей просим: подождите, нужно время. Очень большой поток людей. Физически мы не можем справиться с большим объёмом».

Расчётный центр продлил рабочий день и увеличил число операторов, запустил многочисленные мессенджеры, чтобы произвести потребителям перерасчёт. Однако ажиотаж у дверей длится до позднего вечера. Санврачи, выезжавшие на место, нарушений карантина в этом не нашли.

ЮРИЙ СТРАХОВ – ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПРАВОЗАЩИТНИК ОО "ПАВЛОДАРСКОЕ ОБЛАСТНОЕ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

«Это более 150 тысяч потребителей, кто будет защищать их интересы? Организация общественная, как мы? Где наше государство? Где целый Департамент?»

В Павлодаре, помимо предприятий и организаций, 150 тысяч горожан – потребителей воды. Число тех, кому ошибочно начислили сверхтариф – точно неизвестно. Областная прокуратура подтвердила информацию о том, что павлодарцы обратились в надзорный орган с коллективной жалобой на действия монополиста.

Источник: «Первый канал Евразия»

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Если ты можешь это представить – ты можешь этого добиться.

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Павлодар Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

E-mail:

Посещаемость

Top.Mail.Ru Яндекс.Метрика