Погода в Павлодаре
+22°С
в Павлодаре Облачность
давление: 746 мм.рт.ст.
USD519.58
EUR609.36
RUB6.63
CNY72.43
  • Регистрация

    На указанный email придёт письмо со ссылкой для активации.

    Вы можете указать свой пароль, или оставить это поле пустым и тогда он будет сгенерирован автоматически.

    Вы можете указать отдельный логин, чтобы не использовать email для входа.

    Ваше имя, для отображения на сайте.

Сегодня 9 июля 2025 года, среда

Новости Павлодара

Служба «109» в Павлодарской области запустила Telegram чат-бот

Мессенджер уже принял порядка 700 обращений. Сроки рассмотрения зависят от характера вопроса.

Жалобы и предложения жители региона теперь могут присылать посредством бота. Для работы с ним достаточно лишь ввести в поисковике Рavlodar109, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.

– Чат-бот позволяет без особых усилий зарегистрироваться в системе. Для регистрации пользователю необходимо отправить свой номер телефона, после чего бот попросит описать обращение, ввести адрес и при необходимости приложить фото-видеоматериалы, – говорит заместитель директора единого контакт-центра Куандык Жусупов. – Результатом регистрации обращения станет сообщение с указанием номера заявки и ее статуса.

В приложении также доступна функция просмотра всех отправленных ранее обращений. Найти ее можно, нажав на «НАЙТИ ЗАЯВКУ», где в рабочей области отобразится сообщение с указанием адреса, статуса и содержания заявления.

По словам заместителя директора, подать обращение в службу «109» можно и через мобильное приложение «КОМЕК 109». Приложение доступно в сервисах Google Play или App Store. Заявки от жителей также принимаются посредством WhatsApp-номера: 8 (747)-790-11-09, социальной сети Instagram – 109.pavlodar и почты – contact@pavlodar109.kz. Также круглосуточно работает дозвон на короткий номер 109.

Отметим, что с начала 2021 года в контакт-центр поступило свыше 35 тысяч обращений. Наиболее часто обращаются по вопросам коронавирусной инфекции и жилищно-коммунального хозяйства.

Иллюстративное фото Константина Шелкова

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Никогда не трать время на человека, который не стремится провести его с тобой.

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Павлодар Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

E-mail:

Посещаемость

Top.Mail.Ru Яндекс.Метрика