С одним из них побеседовал корреспондент Pavlodarnews.kz. Тем отраднее, что этот мастер – девушка.

Героиню публикации Елену Евгеньевна в профессию привела мама.

– Отделкой она занималась еще Союзе. Для кого-то ремонт – это грязь, пыль, краска, а мне все понравилось. Помню, шпаклевали смесью извести и гипса – чуть зазеваешься, сразу застывает, так что сразу училась делать хорошо. Я не самоучка, каждые несколько лет прохожу курсы евроотделочников. Каждый год появляются новые материалы, новые технологии, надо быть в тренде.

Казалось бы, практичнее и безопаснее работать в перчатках, но Елена предпочитает их не надевать. Ей до всего нужно дотронуться руками, почувствовать, где есть вмятины, сколы, трещинки. На вопрос, не жалко ли ей своих рук, собеседница ответила, что руки можно смазать кремом, а перчатки мало того, что притупляют чувствительность, так еще и оставляют после себя неприятный, трудно отмываемый резиновый запах.

– Конечно, когда выдается работа на больших объектах или под потолком, тогда все надеваешь – и спецодежду, и очки, и шапочку для волос, и перчатки.

По мнению Елены, ремонт – это творческая работа, в которой она может своими руками воплотить задумку хозяев, которые хотят видеть в своей квартире или доме что-то новое. Конечно, случаются и простые заказы: грунтовка, покраска, ничего сложного. А есть и интересные, где действительно раскрывается полет мысли как заказчика, так и мастера, которому есть над чем подумать, соединить несочетаемое, решить, какой цвет подобрать, какие обои выбрать. Вот в этом и проявляется творчество.

За годы работы сложилась негласная мастеровая гильдия самозанятых граждан, специалистов в разных областях строительства: сантехника, электричество, установка дверей, заливка полов, установка окон, евроотделка. Когда кому-то выпадет работать на крупном объекте, формируется бригада, в которой каждый профессионал занимается своим делом.

– Мы давно работаем вместе и хорошо знаем друг друга, кто на что способен, и если что, может подстраховать. Это жизнь, разное случается. Я знаю, например, технологию мужских работ, видела как кладут кафель, знаю, как настилают ламинат, меняют трубы, устанавливают двери и натяжные потолки. Кое-что из этого могу сделать сама, гарантированно могу проконсультировать заказчика, но сама этим не занимаюсь, потому что у меня конкретная специализация евроотделочника.

Есть в гильдии и свой черный список заказчиков – тех, кто повел себя непорядочно: не заплатил, задержал с выплатой, выплатил частично. Один раз повести себя так вполне достаточно, чтобы впоследствии другие мастера избегали работать с ним.

– Сейчас редко заказчики приходят со стороны, чаще всего или это проверенные, с рекомендацией от других мастеров, или через бывших клиентов, родственников, знакомых. Есть моменты, когда сразу видно, что заказчик неблагонадежный, например, после обсуждения фронта работы интересуется, можно ли произвести оплату в рассрочку – это уже настораживает.

Вопрос предоплаты по-прежнему остается открытым и неоднозначным. С одной стороны, и мастеру, и заказчику свойственно недоверие, и тех, и других, возможно, кидали с оплатой или выполнением работы. Среди исполнителей, например, есть такой тип с неблагозвучным прозвищем «алкаши» – они, как правило, ставят невысокие цены за свою работу, получают предоплату, выходят на объект, делают что-то для вида и уходят в запой, оставляя телефон вне зоны доступа. Доделывать за них приходится другим. Понятную опаску к клиенту имеют и мастера. К работе они предпочитают приступать после 30-50% предоплаты, из этого складывается и разборчивость в заказчиках. Но и тогда случают ошибки в людях.

– Есть такой тип клиентов – «не знаю, чего хочу». Например вы договариваетесь поклеить обои за определенную сумму. Когда работа выполнена, клиент заявляет, что его не устраивает цвет/узор, и требует поклеить новые, причем свое внезапное желание выставляет как «не мои проблемы», а следовательно, оплачивать повторную работу отказывается. Ведешь переговоры, договариваешься и перекрашиваешь, клеишь.

 Редкость, но бывает и благодарный клиент, который от избытка чувств за вашу работу дает сверх оговоренной суммы.

Сезон ремонтов – весна-лето-осень. Зимой заказов гораздо меньше, но тоже достаточно, чтобы не жаловаться на отсутствие работы.

Судя по всему, династия Елены продолжится – сейчас ее опыт с большой охотой перенимает дочь, сын хочет получить профессию электрика. По мнению собеседницы, это хороший выбор – всегда что-то будет строиться, всегда в том, что строится, нужны электричество и ремонт. Так что эти профессии всегда будут востребованы.

Константин Шелков
Фото автора