Как сообщили в пресс-службе областной станции скорой помощи, обратиться за помощью к медработникам можно, написав Telegram-боту http://t.me/pvl_103_bot, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.

Прием вызовов через мессенджер Telegram в павлодарской службе «103» запустили в конце прошлого года. Однако с тех пор жители Павлодарской области все еще не воспользовались новой возможностью. Как полагают в областной станции, все из-за того, что телефонная линия службы на сегодняшний день не перегружена – как и в обычное время, сюда поступает 500-600 вызовов в сутки.

– Чтобы обратиться в скорую помощь посредством Telegram, достаточно подписаться в мессенджере на http://t.me/pvl_103_bot. Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь, согласно инструкции, должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного. Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре станции скорой помощи Павлодарской области. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырех категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть отработан в течение 15 минут. Вызовы по четвертой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами, – уточнили в пресс-службе.

Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить статус обращения». В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно найти актуальную информацию, в том числе связанную с профилактикой, симптомами и лечением коронавирусной инфекции.

Фото Константина Шелкова