Нашу повседневную жизнь уже невозможно представить без смартфона, который с развитием интернета и технологий давно перестал быть просто средством связи. Сегодня это умное устройство — наш верный друг и помощник, ставший таковым во многом благодаря мобильным приложениям. В одном приложении мы оплачиваем коммуналку и налоги, с помощью другого — смотрим, когда придет нужный автобус, в третьем — читаем новости и узнаем погоду.

Приложение «Мой Павлодар», разработанное командой профессионалов из компании Ertis Solutions, призвано объединить все эти и другие сервисы в одном в соответствии с принципом super app. Преимущества его функционала уже успели по достоинству оценить шесть тысяч пользователей из Павлодара и Аксу. Почему этим бесплатным приложением, доступным на двух языках, нужно начать пользоваться прямо сейчас, ЭК рассказал генеральный директор Ertis Solutions Айдар Катаев. Действующий топ-менеджер, магистр экономики с 15-летним стажем в бизнесе, сегодня помогает собственникам компаний найти новые точки роста с помощью автоматизации бизнес-процессов и отстройки от конкурентов.

— Данный продукт мы начали развивать осенью прошлого года, а в феврале он вышел официально. Работая над ним, мы и наши партнеры из BTS Digital ставили перед собой задачу сделать для жителей Павлодара и Аксу — региона присутствия ERG — простой, понятный и удобный сервис на все случаи жизни, — рассказывает Катаев. — За лекало мы взяли приложение «Моя Москва», которое используют 10% жителей российской столицы, а это несколько миллионов человек. Сегодня «Мой Павлодар» доступен в разделе «Общество» популярного среди казахстанцев мессенджера Aitu. Наше приложение включает в себя 11 услуг с перспективой на увеличение.

— Что это за услуги?

— Анализ рынка показал, что в подобных приложениях есть четыре распространенных направления. Это оплата коммунальных услуг, налогов и штрафов, а также запись на прием и консультацию врача. Уже сейчас через «Мой Павлодар» можно проверить и погасить задолженность по налогам, административным штрафам и госпошлинам. Сегодня мы работаем над тем, чтобы посредством приложения можно было оплачивать без комиссии коммунальные платежи.

Следующий популярный модуль — трекинг общественного транспорта. «Мой Павлодар» помогает пассажирам из Павлодара и Аксу узнать, когда придет нужный автобус, а не ждать его на остановке. В перспективе мы хотим отразить на нашей платформе все транспортные потоки в этих двух городах, а также внедрить сервис оплаты за проезд. Сделать это можно будет в том числе и бонусными баллами, которые будут начисляться за участие в викторинах и конкурсах внутри приложения. Для этого сегодня мы разрабатываем геймификацию.

— Можно ли через приложение записаться на прием к врачу?

— Это одно из перспективных направлений, мы его прорабатываем. Особенно это актуально для жителей районов, испытывающих нехватку квалифицированных специалистов.

Сегодня через приложение можно посмотреть ближайшие от вас аптеки и время их работы. Кроме того, у населения есть потребность в информации о наличии лекарств, но далеко не все представители фармрынка готовы ее предоставить. К сожалению, компаниям не хватает открытости, тогда как она, безусловно, является одним из конкурентных преимуществ.

Также мы хотим информировать пользователей приложения о ценах на наиболее востребованные продукты в разных торговых точках. Кроме того, мы собираемся размещать вакансии от организаций.

— Есть ли в приложении Ashyq?

— Да, этот сервис встроен в наше приложение. Кроме того, с помощью приложения можно прочитать QR-код. Есть здесь и официальная статистика по заболевшим Covid-19, а также вакцинированным в Павлодаре.

— Чем приложение будет полезно для родителей?

— Уже сегодня с его помощью можно проверить очередь в детский сад. Для этого достаточно ввести ИИН — свой или ребенка. По мере интеграции с платформами госорганов будем добавлять и другие востребованные для населения услуги. Например, запись на прием к акиму. Сейчас эта функция не подключена, поскольку акимат еще к этому не готов.

В приложении можно найти ответы на часто задаваемые вопросы. Например, какие документы нужно оформить при рождении ребенка.

Для родителей учащихся в перспективе мы планируем настроить функцию автоматических уведомлений о том, что их ребенок добрался из дома до школы и с ним все в порядке.

— Сегодня в Казахстане говорят о концепции «слышащего» государства. Что в этом плане может предложить «Мой Павлодар»?

— С концепцией «слышащего» государства тесно перекликается функция опросов, которая есть в приложении. Сегодня мы хотим сделать так, чтобы опросы могли создавать сами пользователи. Их можно будет отправлять друг другу. Таким образом, приложение может стать той платформой, на которой люди объединяются, высказывают свои мнения, пожелания по тому или иному волнующему их вопросу либо проблеме, чтобы привлечь внимание властей. Кроме того, через раздел «Обращения» в приложении можно напрямую подать жалобу в госорганы.

Для жителей Аксу разрабатывается модуль, связанный с проектом «Бюджет народного участия». С его помощью жители смогут сами выбрать нужный для города проект, который по результатам народного голосования получит финансирование. В Аксу народные инициативы финансирует ERG, такой же проект есть и у местного акимата. Сегодня мы хотим интегрировать их ресурс для голосования с нашим приложением, сделав саму процедуру голосования за проекты максимально простой.

Таким образом, работа приложения удобна не только для населения, но и во многом позволяет городским службам экономить свои ресурсы, тратить их точечно и за счет этого быть более эффективными.

— Прошлый год был объявлен в Казахстане Годом волонтера. Наверное, не случайно в приложении появился такой модуль, как «Благотворительность»?

— Да, на базе нашего приложения благотворительные организации могут выставлять отчеты обо всех поступающих средствах и расходах. Такая прозрачность вызывает доверие, и человек охотнее пожертвует определенную сумму, так как будет знать, куда пошли его деньги. К слову, пользователи приложения смогут сделать пожертвования онлайн, просто привязав свою банковскую карту. А волонтеры благотворительных организаций благодаря приложению смогут узнавать обо всех проводимых мероприятиях.

— Можно ли через приложение найти сантехника или электрика?

— Если у пользователей будет такая потребность, то мы добавим и этот функционал. Мы идем за рынком, тестируем разные функции, смотрим, какими из них люди пользуются больше. В этом заключается клиентоориентированный подход.

— Многие городские приложения, несмотря на свою востребованность, канули в Лету. В чем вы видите причины этого и как оцениваете перспективы приложения «Мой Павлодар»?

— Проблема большинства казахстанских приложений в том, что данные в них не обновляются. Грубо говоря, разработчики их сделали, и они стоят, как витрина. Мы же постоянно обновляем данные, улучшаем имеющийся функционал, предоставляя пользователям нашего продукта только актуальную информацию. Разрабатываются каналы для обратной связи.

В перспективе мы хотим стать лидерами рынка среди «умных» приложений в Казахстане и масштабировать работу приложения на другие регионы страны.

Фото: Валерий КАЛИЕВ
Источник: «Экспресс-К»