За помощью в решении данной проблемы театралы обратились к местным средствам массовой информации. По словам сотрудников тетра, сейчас в их коллективе тяжёлая психологическая обстановка из-за безденежья, однако, несмотря на это, труппа продолжает работать, давая премьеры в родном городе и выезжая с новыми постановками на гастроли.

В ходе журналистского расследования проблемы выяснилось, что эта история берёт свои истоки в 2012 году. В то время стройкомпания «Тенгри» выиграла тендер на ремонт здания общежития для артистов, но со своими обязательствами не справилась. В результате этого государственная комиссия дала отказ на подписание акта-приёма объекта. После начались судебные разбирательства, победителем из которых, к разочарованию театралов, вышел подрядчик.

На сегодняшний день счета тетра находятся в «заморозке», что делает невозможным движение его финансовых средств. Стоит отметить, что за время судебных разбирательств некоторые артисты по собственной инициативе решили покинуть театр. В свою очередь директор учреждения, который устроился в театр в 2014 году, называет себя заложником ситуации и просит артистов запастись терпением.

В данный момент выясняется, кто и на каком этапе допустил промахи.