Правила пользования (Пользовательское соглашение)

Правила пользования городского портала «Павлодар Сити»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок использования материалов, сервисов, форума, блогов, объявлений и комментариев городского информационного портала pavlodar.city (далее — Портал).

1.2. Использование Портала (включая просмотр страниц, регистрацию, отправку комментариев, публикацию объявлений (в любом разделе) и предложение новостей) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности.

1.3. Портал является общедоступной площадкой для обмена информацией, новостями и мнениями жителей и гостей города. На Портале соблюдаются нормы законодательства Республики Казахстан.

2. Регистрация и учетная запись

2.1. При регистрации Пользователь обязуется указывать достоверную информацию или использовать корректный псевдоним (никнейм).

2.2. Запрещается использовать в имени (логин, отображаемое имя), подписи и аватаре:

• Нецензурную лексику, грубые и оскорбительные выражения (в т.ч. скрытые и замаскированные);

• Адреса сторонних веб-сайтов, наименования брендов, торговых марок без разрешения правообладателя или Администрации;

• Изображения или тексты, оскорбляющие чувства верующих, содержащие элементы порнографии, насилия, дискриминации, или нарушающие права третьих лиц на собственное изображение.

3. Правила публикации контента и поведения

Пользователи несут персональную ответственность за содержание публикуемых ими сообщений, тем, комментариев, отзывов и файлов.

3.1. Категорически ЗАПРЕЩЕНО (в силу Законодательства РК и правил Портала):

• Распространение ложной информации (фейков): Публикация заведомо неправдивых, недостоверных или непроверенных сведений, способных ввести в заблуждение общественность, причинить вред гражданам или организациям (Закон РК «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе»).

• Разжигание вражды и экстремизм: Публикация материалов, направленных на разжигание социальной, расовой, национальной, религиозной, сословной или родовой розни, призывы к нарушению целостности РК, массовым беспорядкам и экстремизму.

• Оскорбления и язык вражды: Использование мата и грубых выражений (включая замаскированный мат), оскорбление пользователей, авторов статей, модераторов или третьих лиц, угроз, хамства и переход на личности.

• Пропаганда запрещенных веществ и противоправных действий: Размещение информации о наркотических средствах, суициде, способах изготовления оружия, нелицензионном ПО («варез», «кряки», генераторы ключей) и материалах, защищенных авторским правом.

• Незаконная реклама: Реклама алкогольной и табачной продукции (в т.ч. вейпов/электронных сигарет), игорного бизнеса, онлайн-казино, ставок, финансовых пирамид, а также несанкционированное размещение любых коммерческих ссылок, товаров и услуг без согласования с Администрацией.

• Нарушение законодательства РК: Создание любых материалов, противоречащих действующему закону Республики Казахстан.

3.2. Запрещено по соображениям сетевого этикета и модерирования:

• Спам, флуд и оффтопик: Создание дубликатов тем/сообщений в разных разделах; создание тем с неинформативными заголовками («Помогите!», «Срочно!»); отправка сообщений, не несущих смысловой нагрузки или не соответствующих теме обсуждения.

• Искажение языка: Намеренное злостное несоблюдение правил русского и казахского языков, использование «падонкафского» сленга и намеренных ошибок, затрудняющих чтение.

• Форматирование: Написание сообщений и заголовков ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ (Caps Lock), чередованием «вОт ТаКиМ оБрАзОм», а также избыточное выделение текста яркими цветами, крупным шрифтом или жирным начертанием без необходимости.

• Самовольное модерирование: Публичные замечания другим участникам от лиц, не являющихся модераторами/администраторами.

• Публичное обсуждение действий модераторов: Обсуждение и оспаривание решений Администрации или Модераторов в общих темах и комментариях. Все вопросы решаются через личные сообщения или e-mail редакции.

• SEO-спам: Простановка несанкционированных внешних ссылок в сообщениях, подписях и профилях для продвижения сторонних ресурсов или искусственного наращивания трафика.

3.3. Не рекомендуется:

• Использовать транслит (написание текста латиницей). Администрация оставляет за собой право закрывать или удалять подобные сообщения.

• Использовать в подписях языки, кроме государственных (казахский) и официальных/международных (русский, английский), для обеспечения взаимопонимания участников.

• Многократно «поднимать» тему, если ответ не получен оперативно.

4. Использование изображений и персональных данных

(Согласно Закону РК «О персональных данных и их защите»)

4.1. Изображение человека как персональная данные: Пользователь выражает свое полное, явное и добровольное согласие на сбор, обработку, хранение и публикацию своего изображения (включая фотографии, видеозаписи и аватары), переданного Администрации Портала через формы обратной связи, личный кабинет, отзывы или иные интерактивные элементы Портала.

4.2. Согласие на публикацию: Публикуя фотографии других людей на Портале (в блогах, на форуме, комментариях, объявлениях, знакомствах или при отправке новостей), Пользователь гарантирует, что им получено явное согласие этих лиц на сбор, обработку и публикацию их изображений в сети Интернет.

4.3. Публичные мероприятия: Фото и видеозаписи, сделанные на публичных, массовых, спортивных или культурных мероприятиях города, а также в местах, открытых для свободного посещения, публикуются без индивидуального согласия изображенных лиц, если человек не является центральным/основным объектом съемки и материал не нарушает его честь и достоинство.

4.4. Защита несовершеннолетних: Запрещается публикация крупных планов и идентификационных данных детей без разрешения их родителей или законных представителей.

4.5. Удаление изображений: Если гражданин считает, что его изображение опубликовано на Портале без законных оснований или нарушает его права, он вправе обратиться в Администрацию с заявлением через e-mail: [email protected]. Обоснованное обращение рассматривается, а изображение удаляется (или кадрируется/размывается) в срок до 5 рабочих дней.

4.6. Перечень собираемых данных: Администрация Портала может собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Данные, предоставляемые при регистрации и заполнении форм: фамилия, имя, отчество (при наличии), псевдоним (никнейм), адрес электронной почты (e-mail), номер мобильного телефона;

• Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные файлов cookies, тип браузера, операционная система, геолокация, история посещения страниц Портала.

4.7. Цели сбора и обработки: Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Создание и управление учетной записью Пользователя на Портале;

• Обеспечение обратной связи, обработка обращений, новостей и заявок от Пользователей;

• Модерация комментариев, объявлений и пользовательского контента;

• Отправка сервисных уведомлений, новостных рассылок и системных сообщений (с возможностью отписки);

• Анализ посещаемости и улучшение работы сервисов Портала (через счетчики аналитики);

• Предотвращение спама, мошенничества и кибератак.

4.8. Локализация и хранение данных (Требование ст. 12 Закона РК): Администрация гарантирует, что база данных, содержащая персональные данные граждан Республики Казахстан, сформированная в процессе функционирования Портала, располагается и хранится на серверах, физически находящихся на территории Республики Казахстан.

4.9. Трансграничная передача и сторонние сервисы: Пользователь осведомлен и согласен с тем, что для сбора обезличенной статистики Портал использует сторонние сервисы (включая Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.), что может включать автоматическую передачу технических данных (cookies, IP) на серверы данных сервисов.

4.10. Передача данных третьим лицам: Администрация не передает персональные данные Пользователей третьим лицам за исключением случаев:

• Получения прямого согласия Пользователя;

• По официальным, оформленным в соответствии с законодательством РК запросам правоохранительных и судебных органов Республики Казахстан.

4.11. Изменение и удаление персональных данных: Пользователь имеет право в любой момент изменить, актуализировать или потребовать полного удаления своих персональных данных и учетной записи, направив запрос на e-mail: [email protected]. Удаление данных производится в течение 5 рабочих дней, за исключением случаев, когда хранение информации требуется законодательством РК.

4.12. Ответственность Пользователя за загрузку чужих материалов: Загружая на Портал фотографии, изображения, графику или иные файлы через формы обратной связи, блоги, комментарии, предложение новостей или объявления, Пользователь гарантирует, что:

• Является законным правообладателем данных материалов, ЛИБО имеет все необходимые разрешения и лицензии от автора/фотографа на их публикацию и распространение в сети Интернет;

• Получил явное согласие всех лиц, изображенных на фотографиях, на публикацию их изображений на Портале.

4.13. Освобождение Администрации от ответственности (Indemnification):

• Администрация Портала не осуществляет предварительную модерацию всех загружаемых пользователями файлов на предмет соблюдения авторских прав и прав на изображение.

• В случае предъявления к Администрации Портала претензий, исков или штрафов со стороны третьих лиц (авторов, правообладателей, изображенных граждан) или государственных органов в связи с материалами, загруженными Пользователем, такой Пользователь обязуется урегулировать данные претензии самостоятельно и за свой счет, а также возместить Порталу все понесенные убытки и расходы.

4.14. Защита авторских прав и уведомление и удаление:

• Если вы являетесь автором или правообладателем фотографии, размещенной на Портале одним из пользователей без вашего согласия, вы вправе отправить обращение к Администрации с требованием об удалении материала.

• Порядок подачи обращения: Направьте письмо на e-mail: [email protected] с указанием:

  • Прямой ссылки на страницу Портала со спорным изображением;

  • Подтверждения ваших прав на данный объект (исходный файл фото/RAW, ссылка на ваш первоисточник или иные доказательства);

  • Ваших контактных данных.

• После проверки обращения Администрация обязуется заблокировать или полностью удалить оспариваемый материал в течение 72 часов.

5. Цитирование

5.1. Правила цитирования: Перепечатка и использование материалов pavlodar.city сторонними ресурсами разрешена только при наличии прямой, индексируемой гиперссылки на первоисточник в первом или втором абзаце текста.

5.2. При копировании Пользователями материалов с других сайтов на форум или в блоги Портала необходимо указывать первоисточник и избегать полнотекстового копирования объёмных статей (рекомендуется краткая аннотация и ссылка).

5.3. Публикуя контент на Портале, Пользователь предоставляет Администрации право на его хранение, воспроизведение и отображение в рамках функционирования сайта и его соцсетей.

6. Администрирование, модерирование и ответственность

6.1. Администрация Портала прилагает усилия для обеспечения порядка, однако не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной Пользователями в комментариях, на форуме, объявлениях и других сервисах Портала.

6.2. Права Администрации:

• Редактировать, переносить, закрывать или удалять любые сообщения, темы и учетные записи, нарушающие законодательство РК или настоящие Правила, без предварительного уведомления;

• Имеет право преимущественного трактования пунктов Правил в случае возникновения спорных ситуаций или двойного смысла;

• Временно или бессрочно заблокировать доступ Пользователю (бан) за систематическое или грубое нарушение Правил.

6.3. Взаимодействие с государственными органами: В случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан (например, при расследовании уголовных правонарушений, фейков, разжигания розни или по официальному запросу правоохранительных органов), Администрация оставляет за собой право предоставить имеющиеся данные о Пользователе (IP-адрес, логи) компетентным органам РК.

6.4. Решение Администрации Портала является окончательным.